Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Qube VPN (сайт, Telegram-бот и мини-приложение).
1.2. Оператор персональных данных — сервис Qube VPN (далее — Оператор).
1.3. Регистрируясь на сайте, оплачивая подписку или начиная работу с ботом, пользователь даёт согласие на обработку своих данных на условиях этой Политики.
2. Какие данные мы обрабатываем
- адрес электронной почты и хэш пароля — при регистрации на сайте;
- Telegram ID, имя пользователя и имя в Telegram — при использовании бота, мини-приложения или входа через Telegram;
- данные о платежах, полученные от платёжного сервиса ЮKassa: номер заказа, сумма, статус, дата. Данные банковской карты Оператор не получает и не хранит;
- сведения о подписке: тариф, срок действия, объём использованного трафика, список подключённых устройств (тип и модель);
- IP-адрес при обращении к сайту — для защиты от злоупотреблений (ограничение частоты запросов, защита от подбора паролей).
Мы не ведём журналы посещённых сайтов и содержимого трафика, проходящего через VPN.
3. Цели обработки
- заключение и исполнение договора — оказание услуги доступа к VPN-сервису;
- создание учётной записи, вход и восстановление доступа (отправка кодов подтверждения на e-mail);
- приём оплаты, возвраты и учёт платежей;
- уведомления о состоянии подписки и ответы на обращения в поддержку;
- защита сервиса от злоупотреблений и мошенничества.
4. Правовые основания
Обработка ведётся на основании согласия пользователя и для исполнения договора, стороной которого он является (п. 1 и 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. Передача третьим лицам
Данные передаются только в объёме, необходимом для оказания услуги: платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — для проведения оплаты; Telegram — при использовании бота и мини-приложения; почтовому сервису — для отправки писем с кодами. Данные не продаются и не передаются для рекламы.
6. Сроки хранения
Данные учётной записи хранятся, пока учётная запись существует, и удаляются в течение 30 дней после запроса на удаление. Сведения о платежах хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте. IP-адреса для защиты от злоупотреблений хранятся не дольше 30 дней.
7. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование соединений (HTTPS), хранение паролей только в виде хэша, ограничение доступа к данным.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее оказание услуги.
Запрос направляется в поддержку в Telegram-боте. Ответ — в течение 10 рабочих дней.
9. Файлы cookie
Сайт использует только технически необходимый cookie сессии для входа в учётную запись. Рекламных и аналитических cookie нет.
10. Контакты оператора
Поддержка: Telegram-бот Qube